Seguridad en el Camino de Santiago: dónde denunciar situaciones de acoso

Desgraciadamente, el Camino de Santiago no está libre de acoso y agresiones machistas. Si bien estas situaciones son minoritarias, ocurre a veces que las víctimas, por desconocimiento o con la voluntad de advertir a otras peregrinas, escriben a Gronze para denunciar conductas inapropiadas por parte de hospitaleros, o los denuncian públicamente en las recomendaciones del albergue. Tal es su sentimiento de indefensión (agravado por tratarse, a menudo, de peregrinas extranjeras) que confían en que Gronze ponga remedio «cerrando el albergue» (despublicándolo de la web, se entiende) o avisando (Gronze) a la Policía. Y aquí es donde queremos puntualizar que Gronze es una guía-web informativa sobre el Camino de Santiago sin ninguna autoridad, competencia o responsabilidad sobre las conductas de terceros, incluidos los hospitaleros. 

En otras palabras: en caso de agresión o conflicto de cualquier tipo en el Camino, ya sea dentro o fuera de un alojamiento, Gronze no puede hacer nada por los peregrinos. Es la víctima quien debe acudir cuanto antes a los cuerpos de seguridad para informar de lo sucedido y, si lo desea, presentar una denuncia formal. Denunciar no es obligatorio, pero alertar a las autoridades es fundamental para evitar que la situación se agrave. Por responsabilidad ética y profesional —más aún ante acusaciones tan graves—, en Gronze nos atenemos a los hechos que nos constan como probados, y no dudamos en actuar con contundencia según nuestras capacidades cuando confirmamos las sospechas o intervienen las autoridades. Nuestra Política de Listado de Alojamientos es clara: «Gronze evitará, en la medida de lo posible, publicar aquellos alojamientos que: 1. sean ilegales; 2. tengan instalaciones no aptas para acoger personas; y 3. hayan provocado conflictos graves con peregrinos». En Gronze condenamos la violencia en todas sus formas, defendemos firmemente el respeto a las personas y permanecemos especialmente vigilantes ante la mínima sospecha de trato deshonesto o agresivo a peregrinas y peregrinos, sin faltar por ello a la prudencia que exige informar responsablemente a miles de personas todos los días.

En cuanto a las recomendaciones sobre los albergues, nuestra Política de Foros, Comentarios y Recomendaciones advierte que eliminaremos, entre otros, aquellos comentarios «que expongan o insinúen un delito. Los delitos deben denunciarse en un juzgado o ante la Policía». El sistema de comentarios está pensado para “recomendar o no recomendar a los demás peregrinos” los albergues en los que se ha pernoctado; en caso de acoso o agresión machista, una peregrina puede votar negativamente el alojamiento en Gronze aduciendo, por ejemplo: «Me sentí muy incómoda con el trato», «No lo recomiendo si caminas sola» o «No me sentí segura y preferí irme». Este tipo de comentarios no infringen nuestras políticas.

Aprovechamos para recordar que Gronze no recomienda los albergues y alojamientos que no estén publicados en las guías. Nuestro compromiso con la calidad de los alojamientos que seleccionamos —uno a uno— es incuestionable; con todo, somos humanos y llegamos hasta donde llegamos, de ahí que las recomendaciones (positivas y negativas) sean enormemente valiosas para la calidad de nuestras guías. Por otro lado, y respetando la misma política que los usuarios, los encargados de los alojamientos pueden responder a los comentarios registrándose en Gronze como responsables (ver formulario).

Conclusión: nos honra saber que Gronze es una autoridad para muchos peregrinos, pero la seguridad de todos requiere poner a cada uno en su sitio. Nuestra propia y dilatada experiencia nos permite afirmar con certeza que las rutas a Santiago son, generalmente, seguras. Lo son, de entrada, por la propia naturaleza de la hospitalidad jacobea, cuya esencia radica en el cuidado de unas personas, los peregrinos, que estamos de paso, viajamos con lo puesto y nos exponemos a las dificultades de la geografía y las adversidades del clima, con la vulnerabilidad añadida de ser extranjeros en tierras desconocidas. La hospitalidad en el Camino no es exclusiva de los albergues: se mantiene viva en iglesias y monasterios, en ciudades y pueblos, en los vecinos que los habitan y sus ayuntamientos, así como en muchos establecimientos que, muy a menudo, atienden con gusto a los peregrinos en sus necesidades, más aún si están en apuros.

Ciertamente, ser peregrino es ser valiente, sin caer en la temeridad de obviar que el coraje no protege lo suficiente. Por eso el Camino de Santiago es todavía más seguro gracias a la eficiente labor, en España, de la Guardia Civil y la Policía Nacional, los cuerpos de seguridad del Estado que asisten al peregrino en ruta. Desde 2007, la Guardia Civil presenta anualmente su Plan de Seguridad Jacobea, con el que entre otras medidas despliega patrullas y una veintena de Oficinas Móviles de Atención al Peregrino (OMAP) de Semana Santa a mediados de octubre. Se trata de furgones adaptados en los que auxilian a los caminantes en urgencias de diversa índole, los informan sobre el recorrido o dan consejos de seguridad, y hasta sellan y expiden la Credencial. En estas oficinas móviles colaboran, además, agentes internacionales que garantizan a los peregrinos extranjeros la mejor asistencia posible. En Portugal, la Operação Bom Caminho vela asimismo por la seguridad de los peregrinos con patrullas especializadas de la Guarda Nacional Republicana, que trabaja coordinada con la Guardia Civil española en las zonas fronterizas.

Que el Camino de Santiago es cada vez más internacional es una evidencia tan sólida como la de la creciente peregrinación femenina: según datos de la Oficina de Acogida al Peregrino, en una ya clara tendencia de ascenso sostenido, más de 267.000 mujeres recorrieron el Camino de Santiago en 2025 y representaron el 53,44 % de las Compostelas recogidas (el 51,15 % en 2019, con más de 177.000 peregrinas). Aun sin cifras, también nos consta que muchas peregrinas caminan solas, pero no lo están: desde 2021, enmarcada en el Pacto de Estado contra la Violencia de Género, la campaña «No caminas sola: Camino de Santiago libre de violencias machistas» activa cientos de puntos de atención en albergues, oficinas de turismo, ayuntamientos, farmacias, centros de salud, hospitales y dependencias policiales en Aragón, La Rioja, Navarra, Castilla y León, Galicia y Extremadura, donde se puede pedir auxilio de forma discreta y segura.    

Por último, es recomendable llevar instalada la app de seguridad ciudadana AlertCops, del Ministerio del Interior: una aplicación gratuita y multidioma de comunicación directa con los cuerpos de seguridad y los servicios de emergencia que facilita la ubicación del usuario. Entre otras funcionalidades, destacamos el Guardián Camino de Santiago, que nos mantiene localizados durante la peregrinación, y dos servicios de autoprotección basados en la disuasión (Llamada Simulada y Alarma Sonora), particularmente útiles en caso de acoso o agresión. Desde junio de 2026, la Credencial del Peregrino contiene un código QR de descarga de AlertCops.

En definitiva: en el Camino, como en la vida, pueden pasar muchas cosas; estar bien informado y saber dónde acudir es clave para tomar decisiones óptimas. El cometido de Gronze es informar sobre el Camino de Santiago manteniendo actualizadas las guías, con lo que aspiramos, también, a que caminéis tranquilos y tranquilas. Para denunciar cualquier conflicto o agresión, quien puede ayudaros es la Policía. Gracias por caminar con Gronze y por vuestras aportaciones a la comunidad peregrina.

Nota: Para mayor rigor informativo, este artículo ha sido escrito por una peregrina sola y con recorrido.